Os serviços Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, seguiam fora do ar nesta sexta-feira (13), em uma das piores falhas da empresa, que já dura mais de 12 horas e prejudica as comunicações em todo o mundo, segundo a Reuters.
A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas nos servidores e afirmou não ter identificado nenhuma atividade maliciosa. Em sua atualização mais recente, a empresa disse observar sinais de estabilização após aplicar correções de forma mais ampla, com o objetivo de retomar os serviços de modo sustentável.
Impactos em órgãos e setores
A falha afetou órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Também provocou transtornos em corretoras, atrasos na divulgação de resultados de empresas e levou companhias aéreas a alertar clientes sobre atrasos nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext informou enfrentar problemas de comunicação por e-mail em suas equipes de listagem. A seguradora britânica Aviva disse ter acionado planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros, e a empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou clientes sobre atrasos em e-mails e atualizações.
As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic relataram problemas com conectores da Microsoft. Já as companhias aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India afirmaram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados.
Em Taiwan, a interrupção atingiu a gestão de fundos em corretoras de valores mobiliários, seguradoras de vida e empresas de fundos de investimento. Uma delas chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, segundo uma fonte ouvida pela Reuters. Outra instituição financeira recorreu ao fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro. A suíça Richemont também adiou brevemente o anúncio de seus resultados do primeiro semestre.
Recorrência
Esta é a segunda interrupção nos serviços do Microsoft 365 neste ano. Antes, a empresa havia registrado falhas em janeiro e em outubro do ano passado. No mês passado, uma interrupção na plataforma de nuvem Azure afetou o pacote de produtividade e diversos setores no mundo.
O analista de mercado Josh Gilbert, da plataforma de negociação eToro, avaliou que os investidores provavelmente vão lidar com a interrupção por enquanto, já que poucos clientes podem deixar o ecossistema da Microsoft de um dia para o outro. “A maior preocupação é que esta não é a primeira interrupção do 365 neste ano e, se a confiabilidade começar a parecer um problema recorrente, isso dará a todos os departamentos de TI um motivo para pensar duas vezes antes de colocar ainda mais de seus negócios nas mãos de um único provedor”, afirmou.
Com informações de Reuters, da Agência Brasil.